編輯點評：家庭生活的移動智慧助手，智慧家庭首選平臺！監控

一款中國移動麵向智慧家庭用戶推出的載安裝軟件~~移動愛家，智能鏈接、移動親情互動、監控生活內容的載安裝家庭綜合服務，移動愛家以家庭為中心，移動為用戶打造出了新型的監控智慧家庭生活方式！移動愛家~~家和萬事親！載安裝為了與家親上加親，移動快來體驗有家的監控溫馨吧！

軟件亮點

精選商城--智能好物特惠搶購

智能服務--信息動態了如指掌

智慧家居--家庭網絡管理、載安裝智能設備操控

家庭權益--家庭會員服務、移動優質權益共享

全新升級--優選推薦、監控便捷小程序、載安裝精彩短視頻

移動愛家app怎麼使用

1、打開移動愛家官方版，如圖，在首頁你可以看到很多軟件的實用功能；

2、點擊連接，在這裏你可以連接自家的智能設備，來達到遠程控製的效果；

3、點擊服務，你可以了解有關智能家居的功能服務；

4、另外，你也可以在商城模塊購買智能家居設備；

5、最後，點擊“我家”，你可以在這裏開通家庭賬號，享受全家服務。

移動愛家如何修改wifi密碼

1、打開移動愛家最新版，點擊圖示“智能家庭網關”。

2、然後找到wifi設置，點擊一下它。

3、接著可以看到WiFi設置中的密碼，後麵有“去設置”，點擊一下該按鈕。

4、然後繼續點擊密碼選項。

5、會彈出一個對話框，在該對話框輸入密碼返回即可。這樣就使用移動愛家客戶端成功設置了WiFi密碼。

公司介紹

中移（杭州）信息技術有限公司是中國移動通信有限公司的全資子公司，於2014年3月在杭州成立，是中國移動貫徹“網絡強國”戰略和“互聯網+”行動計劃、促進企業轉型發展的重要布局。目前注冊資本11.5億元人民幣。

公司處於快速發展階段，發展成效顯著，產品和服務落地中國移動31家省公司、14家專業公司與14家外部公司，累計服務超過300項，服務用戶超過11億人次；申請專利和軟件著作權超過100件，具備國家高新技術企業、CMMI-5、ISO14001、信息係統集成資質三級、安全工程類一級、安全開發類一級、增值電信業務經營許可等資質；擁有員工超過1700人，碩士以上學曆占72%，數字化人才占比超過90%，黨員比例47%。

公司圍繞集團公司創世界一流“力量大廈”總體部署,不斷深化黨建引領，堅持“匯智納新、勤學善進”的工作文化，踐行“用戶為先、擁抱變化、勇於擔當、共同成長”的行為共識，立足“研發運營一體化”的角色定位和“智慧家庭運營中心”的重要職責，聚焦“拓規模，樹品牌，建生態，提價值”的主要任務，圍繞“1-2-3-4”的智慧家庭業務體係，積極把握5G發展機遇，加快人工智能、邊緣計算等技術應用，提升產品質量，完善服務保障，激發創新活力，持續厚植數字化創新能力，致力於讓網絡更智能，讓生活更多彩，推動中國移動全網智慧家庭業務的規?；⒏哔|量發展。

公司同時是中國移動“和創空間”的運營主體，正著力將空間打造成為集“能力共享、產業集聚、人才培育”三位於一體的線上線下雙創平臺，推動“雙創戰略”在中國移動落地。

有關常見問題

在哪下載能下載到移動愛家APP

掃描智能家庭網關底部的二維碼即可下載，或登錄各大應用市場搜索移動愛家即可下載。

如何用簡易登錄方式登錄移動愛家APP

使用中國移動號碼的手機用戶，將手機WiFi關閉，使用4G信號即可簡易登錄。

如何使用和通信證方式登錄移動愛家APP

選擇“和通行證賬號登陸”，進入密碼登陸頁麵，輸入手機號碼和密碼即可登錄

如何創建家庭

點擊TAB頁家人，點擊添加家人，通過手機號或者通訊錄可邀請成功後，即創建家庭成功

如何加入家庭

點擊tab頁家人，點擊加入家庭，掃描家庭二維碼即可加入家庭?；螯c擊右上角手動加入，輸入家庭創建者手機號並向他發送請求也可加入家庭。其中家庭創建者手機號可以從通訊錄圖標中拉起。

如何退出家庭

左劃出側邊欄，點擊我的家庭，點擊退出家庭，點擊確定，即可退出家庭。

如何發起視頻通話

通過家庭成員列表，勾選參與視頻通話的家庭成員，即可發起視頻通話，最多可選擇4方通話。

如何發布和編輯家庭公告

通過群聊頁麵底部的“+”中的“家庭公告”按鈕，進入到發布公告頁麵；公告由標題（2-15字）和內容（5-500字）兩部分組成；用戶可以在公告詳情頁麵進入編輯模式，修改或刪除公告；

如何查看家庭公告

點擊群聊頁麵右上角按鈕，會彈出公告小窗口，顯示最新一條公告的信息；點擊查看全部，進入到公告列表頁麵，展示全部公告；

如何領取活動流量券

打開側邊欄，點擊我的流量券，點擊領取流量券，在活動期間內首次下載啟用移動愛家客戶端，首次進入家庭群組的用戶和首次綁定智能家庭網關的用戶均可獲贈不定流量的流量券。

如何使用流量券

在移動愛家客戶端中，首頁，側邊欄，我的流量券，點擊立即兌換，即可進行兌換，同時會將兌換結果以短信的形式發送給也用戶，流量券不重複贈送，參與活動的用戶（同一手機號）每項互動最多可獲贈一張，且需在活動截止日期前兌換，過後自動失效。

如何綁定網關

A：手動綁定（通過網關賬號綁定）： 用戶根據示意圖的提示，輸入網關底部的登錄賬號和密碼； 點擊“掃描條形碼綁定”，即切換到掃碼頁麵； 掃碼綁定： 將網關底部條形碼放入掃描框內，即可自動掃描； 點擊“條形碼”，可查看操作示意圖； 點擊“通過網關賬號綁定”，即切換到手動綁定頁麵；

如何設置網關

點擊網絡，網關設置即可修改一係列內容，即網關名稱修改、wifi設置、外網信息、重啟網關、解除綁定（管理員權限）、網關詳情

如何設置WiFi

點擊網絡，網關設置，WiFi設置，即可看到2.4G Wi-Fi/5G Wi-Fi、Wi-Fi開關；名稱密碼，信號強度（節能、標準、穿牆）

如何使用移動愛家APP重啟網關

點擊網絡，網關設置，重啟網關，即可重啟，但網絡需要1分鍾恢複，重啟後可能需要手動連接WiFi

如何解除網關綁定

點擊網絡，網關設置，解除綁定，提示：”解除綁定該網關後將無法訪問該網關，是否繼續解除綁定？“，確認後直接解除綁定。此時隻有綁定者可以解除綁定，解除綁定後，家庭其他成員會收到一條通知消息，家庭其他成員在設備及設備子頁麵會收到彈窗：您的當前網關已經被解綁，確定後刷新網關列表回到設備首頁（有其他網關進到其他網關頁麵，如果沒有則為立即綁定頁）

如何安裝插件

點擊網絡，網關設置，點擊更多，點擊插件圖片灰色區域，確認下載插件——安裝中，即可完成安裝

如何卸載插件

點擊網絡，網關設置，點擊更多，點擊安裝過的插件（非灰色插件），進入插件詳情頁，點擊更多——卸載

如何分配網速

點擊網絡——查看設備列表，在當前頁麵彈出自定義上傳與下載速度最高值 2）限速開關打開，不填寫數值和填寫數值為0時保存不成功，分別提示“限速數值不能為空"/“限速數值不能為0" 3）單位為KB/s時，輸入框不支持小數點輸入，且數值大於等於1024時保存後下次再進入頁麵單位轉化成MB/s保留一位有效數字

如何使用綠色上網

點擊網絡——綠色上網，設置固定時間段（重複情況，wifi關閉時間以及wifi開啟時間），可以設置多個時間段，支持對時間段的添加、刪除與編輯。

如何添加智能設備

進入設備頁簽，點擊右上角“+”後，進入設備添加頁麵，頁麵顯示所有可添加的設備。點擊具體設備圖標可進入設備引導。

如何管控綁定設備

點擊某設備行進入設備管控頁麵。根據不同設備分別顯示設備的基本信息，及所有控製功能。點擊右上角進入設備詳情頁

如何刪除設備

點擊設備——具體要刪除的設備——刪除設備即可刪除。

智能硬件售後政策

關於運費

包郵範圍僅限中國大陸地區，不包括港、澳、臺及西藏、新疆等偏遠地區；

關於商品

由於燈光、顯示器色偏差，商品圖片可能會存在一定色差，最終以實物為準。

關於發票

如需發票，請聯係客服提供相關發票信息；

關於退貨

遵守國家三包政策。七天無理由退換須符合以下要求：

1.不影響二次銷售；

2、相關配件齊全；

3、隨商品寄送的贈品、發票等配件一並退回；

新版特色

1、極簡“關愛版“上線，可前往設置頁麵切換

2、電視精靈支持節目預約、影片點讚、自助排障

3、首頁圖牆支持沉浸式視頻播放

4、多項細節優化，體驗更流暢

更新日誌

9.9.0更新

1.攝像頭設備支持批量共享

2.萬能遙控器界麵優化

3.解決了一些已知問題

9.3.0更新

解決了一些已知問題

8.9.1

解決了一些已知問題

6.0

1、移動愛家6.0煥新，新增我的家庭、我的鄉村、我的社區，更有精彩內容推薦

2、"連接"頁麵更名為"智能"，全屋互聯玩轉智能家居

3、"我的"頁麵新增"我的套餐"，家庭業務輕鬆便捷管理

4、"移動看家"告警頁麵增加快速跳轉到對應回看功能

5.7.0更新日誌

1、首頁新增“我的套餐“小程序，便捷管理家庭業務；全部頁麵小程序支持一鍵收藏

2、新增托管美的設備、智能門鎖告警視頻支持自動播放下一條

3、智能場景新增設置重複頻率

4、一鍵測速視覺交互優化，使用更直觀

5、移動看家設置頁麵新增設備二維碼，掃碼綁定更便捷

6、電視精靈少兒類內容增加禁看功能（僅限雲南）